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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Artaddesign podrá tratar los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
  • Gestionar pedidos, compras, pagos, facturación, envíos, devoluciones y atención posventa.
  • Crear y gestionar cuentas de usuario, en caso de que el sitio web permita el registro.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras o servicios contratados.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, siempre que exista consentimiento previo del usuario.
  • Gestionar solicitudes de información, reclamaciones o incidencias.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
  • Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
  • Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades ilícitas en el sitio web.

3. Datos personales tratados

En función de la relación del usuario con el sitio web, Artaddesign podrá tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, dirección postal o datos equivalentes.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de envío o facturación.
  • Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, importes, método de pago y datos de facturación.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio web.
  • Datos facilitados voluntariamente por el usuario en formularios, mensajes o comunicaciones.

Artaddesign no solicita ni trata datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o genéticos.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, facturación y atención posventa.
  • Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines o aceptación de cookies no técnicas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.
  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar servicios y atender consultas relacionadas con productos o servicios ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

  • Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
  • Los datos de contacto utilizados para responder consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
  • Los datos asociados a cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.

6. Comunicación de datos a terceros

Artaddesign no venderá, alquilará ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y mensajería para gestionar los envíos.
  • Pasarelas de pago y entidades bancarias para procesar pagos.
  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad informática y herramientas digitales.
  • Asesorías fiscales, contables o legales, cuando sea necesario.
  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos oficiales cuando exista obligación legal.

7. Encargados del tratamiento

Artaddesign podrá contar con proveedores externos que accedan a datos personales por cuenta del responsable, únicamente para prestar servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y del ecommerce.

Dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, Artaddesign procurará que las transferencias internacionales de datos se realicen conforme a las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
  • Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: artaddesign.mpp@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, una copia de su documento identificativo.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

10. Seguridad de los datos

Artaddesign adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de seguridad en internet es completamente infalible.

11. Datos de menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de edad. Artaddesign no recopila conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.

En caso de que se detecte que un menor ha facilitado datos personales sin autorización, dichos datos serán eliminados tan pronto como sea posible.

12. Comunicaciones comerciales

Artaddesign solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o cuando exista una relación contractual previa relacionada con productos o servicios similares.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a: artaddesign.mpp@gmail.com.

13. Formularios del sitio web

Los formularios disponibles en el sitio web podrán solicitar datos personales necesarios para atender consultas, gestionar pedidos, crear cuentas de usuario o prestar servicios relacionados con la actividad del ecommerce.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

14. Redes sociales

En caso de que Artaddesign tenga presencia en redes sociales, el tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con sus perfiles se regirá por esta Política de Privacidad y por las políticas de privacidad de cada red social.

Artaddesign no será responsable del tratamiento de datos realizado directamente por dichas plataformas.

15. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, de personalización o publicitarias, siempre conforme a la normativa aplicable.

El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies del sitio web.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad

Artaddesign se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos o modificaciones en la actividad del sitio web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará al usuario a través del propio sitio web o por otros medios adecuados.

17. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Artaddesign a través de: